實體現場
Robotic Intelligence
現場服務 AI,站在客人面前完成接待與導引
真正面對人,AI 必須做到更多。
始終符合角色
維持品牌、服務或角色設定,在不同互動中保持一致
互動自然流暢
理解上下文與當下情境,讓互動自然、即時、連貫,不像制式問答
商業成果導向
每一次互動皆對應明確企業任務,創造可衡量的營運成果與商業價值
可控可信,守得住邊界
能自然即時地對話,同時遵守知識、規則、角色與企業設定
四項能力,落地在三個互動現場
實體現場
Robotic Intelligence
現場服務 AI,站在客人面前完成接待與導引
語音通路
Voicebot
語音 AI 客服,電話進來就能即時接住對話
數位世界
AI NPC
虛擬角色 AI,在數位世界裡與玩家持續互動
Interaction Data
互動數據回流核心 讓角色、體驗、成果與邊界持續被優化
無論是導入完整的場景解決方案,或針對既有系統補足關鍵 AI 能力,Vyin AI 都能依實際需求提供合適的導入方式。
實體場域的 AI 互動、銷售與服務
透過機器人或智慧終端,協助現場接待、回答問題、理解需求、提供推薦與服務引導;在人力忙碌時持續承接服務,也能留下現場互動資料,幫助企業掌握顧客真正關心的問題。
從企業導入、共同開發到技術整合,Vyin AI 與不同領域的夥伴協作,將互動 AI 帶進實際業務、內容體驗與服務場景。
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常見問題
不一定。Vyin AI 可應用於機器人與智慧終端、電話語音及數位內容,也能將單一 AI 能力整合至企業既有系統。
可以。除了完整的場景型解決方案,也能依需求導入知識處理、模型調校、語音互動或推薦決策等模組。
可以。我們會依應用需求評估與商品資料庫、會員系統、CRM、POS 或其他企業系統的整合方式。
我們會先確認應用場景、目標任務與驗證指標,再盤點所需資料及系統介接條件,規劃合適的驗證範圍。